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Collecte d'informations personnelles
Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le service clientèle. Dans la présente politique de confidentialité, nous faisons référence à toute information concernant un individu identifiable (y compris les informations ci-dessous) en tant que " renseignements personnels ". Pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi, veuillez consulter la liste ci-dessous.
Informations sur l'appareil
Objectif de la collecte : Pour charger le site avec précision pour vous et effectuer des analyses sur l'utilisation du site afin d'optimiser notre site.
Source de la collecte : Collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de marqueurs ou de pixels [AJOUTER OU SUBSTITUER TOUTE AUTRE TECHNOLOGIE DE SUIVI UTILISÉE].
Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre processeur Shopify [AJOUTER TOUT AUTRE FOURNISSEUR AVEC QUI VOUS PARTAGEZ CES INFORMATIONS].
Informations personnelles collectées : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits consultés, termes de recherche et manière dont vous interagissez avec le site [AJOUTER OU SUBSTITUER TOUTE AUTRE INFORMATION PERSONNELLE COLLECTE].
Informations relatives aux commandes.
Objectif de la collecte : vous fournir des produits ou des services afin d'honorer notre contrat, traiter les informations relatives au paiement, organiser l'expédition et fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, surveiller les commandes afin de détecter tout risque ou toute fraude potentiels et, si cela correspond aux préférences que vous avez partagées, fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
Source de la collecte : collectées par vous.
Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre processeur Shopify [AJOUTEZ LES AUTRES FOURNISSEURS AVEC LESQUELS VOUS PARTAGEZ CES INFORMATIONS. PAR EXEMPLE, LES CANAUX DE VENTE, LES PASSERELLES DE PAIEMENT, LES APPLICATIONS D'EXPÉDITION ET D'EXÉCUTION].
Informations personnelles recueillies : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit [INSÉRER LES AUTRES TYPES DE PAIEMENT ACCEPTÉS]), adresse électronique et numéro de téléphone.
Informations relatives au service clientèle
Objectif de la collecte :
Source de la collecte :
Divulgation à des fins commerciales :
Renseignements personnels recueillis : [INSÉRER TOUTE AUTRE INFORMATION COLLECTÉE : DONNÉES HORS LIGNE, DONNÉES MARKETING/ÉLÉMENTS ACHETÉS]
But de la collecte : fournir une assistance aux clients.
Source de la collecte : collecte auprès de l'utilisateur
Divulgation à des fins commerciales : [AJOUTER TOUT FOURNISSEUR UTILISÉ POUR FOURNIR UNE ASSISTANCE AUX CLIENTS].
Informations personnelles collectées : [AJOUTER D'ÉVENTUELLES MODIFICATIONS AUX INFORMATIONS ÉNUMÉRÉES CI-DESSUS OU DES INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES SI NÉCESSAIRE].
[INSÉRER LA SECTION CI-DESSOUS SI UNE RESTRICTION D'ÂGE EST REQUISE].
Mineurs
Le Site n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de [INSÉRER L'ÂGE]. Nous ne collectons pas intentionnellement les informations personnelles des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus pour nous demander de les supprimer.
Partage des informations personnelles
Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :
Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles, cliquez ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
Nous pouvons partager vos Informations personnelles pour nous conformer aux lois et règlements applicables, pour répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.
[INSÉRER DES INFORMATIONS SUR D'AUTRES PRESTATAIRES DE SERVICES]
[INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI VOUS UTILISEZ LE REMARKETING OU LA PUBLICITÉ CIBLÉE].
Publicité comportementale.
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Par exemple :
[INSÉRER LE CAS ÉCHÉANT] Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos données personnelles à l'adresse suivante : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics à l'adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
[INSÉRER SI VOUS UTILISEZ UNE APPLICATION MARKETING TIERCE QUI COLLECTE DES INFORMATIONS SUR LES ACTIVITÉS DES ACHETEURS SUR VOTRE SITE]. Nous partageons avec nos partenaires publicitaires des informations sur l'utilisation du site, les achats et l'interaction avec nos annonces sur d'autres sites Web. Nous recueillons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires et, dans certains cas, par l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez consentir, en fonction de votre localisation).
[Nous utilisons Shopify Audiences pour nous aider à montrer des annonces sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires aux acheteurs qui ont effectué des achats auprès d'autres marchands Shopify et qui pourraient être intéressés par nos offres. Nous partageons également des informations sur votre utilisation du site, vos achats et l'adresse e-mail associée à vos achats avec Shopify Audiences, par le biais duquel d'autres commerçants Shopify peuvent proposer des offres susceptibles de vous intéresser.
[INSÉRER LES AUTRES SERVICES PUBLICITAIRES UTILISÉS].
Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative ("NAI") à l'adresse https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez refuser la publicité ciblée par le biais de :
[INSÉRER LES LIENS D'EXCLUSION DE TOUT SERVICE QUE VOUS UTILISEZ. LES LIENS LES PLUS COURANTS SONT :
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
En outre, vous pouvez vous désengager de certains de ces services en visitant le portail de désengagement de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : https://optout.aboutads.info/.
Utilisation des informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter les commandes, et vous informer des nouveaux produits, services et offres.
[SI VOTRE MAGASIN EST SITUÉ EN EUROPE OU SI VOUS AVEZ DES CLIENTS EN EUROPE, VEUILLEZ INCLURE LA SECTION SUIVANTE.]
Base juridique
En vertu du règlement général sur la protection des données (" RGPD "), si vous êtes un résident de l'Espace économique européen (" EEE "), nous traitons vos données à caractère personnel sur les bases juridiques suivantes :
[INCLURE TOUTES CELLES APPLICABLES À VOTRE ENTREPRISE].
Votre consentement ;
L'exécution du contrat entre vous et le Site ;
Le respect de nos obligations légales ;
La protection de vos intérêts vitaux ;
Pour accomplir une tâche d'intérêt public ;
Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
Conservation
Lorsque vous passez une commande par l'intermédiaire du Site, vos Données personnelles seront conservées dans nos dossiers, sauf si et jusqu'à ce que vous demandiez à les supprimer. Pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement, veuillez consulter la section "Vos droits" ci-dessous.
Prise de décision automatique
Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement basé uniquement sur une prise de décision automatisée (qui inclut le profilage) lorsque cette prise de décision a des effets juridiques sur vous ou vous affecte de manière significative.
Nous [NE] prenons pas de décision entièrement automatisée ayant des effets juridiques ou autrement significatifs en utilisant les données des clients.
Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n'a pas d'effet légal ou autrement significatif sur vous.
Les services qui comprennent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :
Une liste noire temporaire d'adresses IP associées à des transactions échouées à plusieurs reprises. Cette liste noire persiste pendant un nombre limité d'heures.
L'établissement d'une liste noire temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP figurant sur la liste noire. Cette liste noire persiste pendant un nombre limité de jours.
Vente d'informations personnelles.
[INCLUEZ CETTE SECTION SI VOTRE ENTREPRISE EST SOUMISE À LA LOI CALIFORNIENNE SUR LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES CONSOMMATEURS ET VEND DES INFORMATIONS PERSONNELLES TELLES QUE DÉFINIES PAR LA LOI CALIFORNIENNE SUR LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES CONSOMMATEURS].
Notre site vend des informations personnelles telles que définies par la loi californienne de 2018 sur la protection de la vie privée des consommateurs (" CCPA ").
[Insérer :
catégories d'informations vendues ;
EN CAS D'UTILISATION D'AUDI SHOPIFY : informations sur votre utilisation du site, vos achats et l'adresse électronique associée à votre achat.
des instructions sur la manière de se retirer de la vente ;
si votre entreprise vend des informations sur des mineurs (moins de 16 ans) et si vous obtenez une autorisation explicite ;
si vous fournissez une incitation financière à la vente d'informations, fournissez des informations sur la nature de cette incitation].
Vos droits
[SI VOTRE MAGASIN EST SITUÉ EN EUROPE OU SI VOUS AVEZ DES CLIENTS EN EUROPE, INCLUEZ LA SECTION SUIVANTE].
GDPR
Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer à un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessus. [OU INDIQUEZ D'AUTRES INSTRUCTIONS POUR L'ENVOI DES DEMANDES D'ACCÈS, DE SUPPRESSION, DE CORRECTION ET DE PORTABILITÉ].
Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées en dehors de l'Europe pour stockage et traitement ultérieur, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la manière dont les données sont transférées conformément au GDPR, veuillez consulter le livre blanc GDPR de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
[INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI VOTRE ENTREPRISE EST SOUMISE AU CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT].
CCPA
Si vous êtes un résident de Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également appelé " droit de savoir "), de les transférer à un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessus. [OU INDIQUEZ D'AUTRES INSTRUCTIONS POUR L'ENVOI DES DEMANDES D'ACCÈS, DE SUPPRESSION, DE CORRECTION ET DE PORTABILITÉ].
Si vous souhaitez désigner un agent autorisé à soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus.
Cookies
Un cookie est une petite quantité d'informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au Site de se souvenir de vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Ainsi, vous n'avez pas à saisir à nouveau ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont vous utilisez le site web, par exemple si vous êtes un nouveau visiteur ou un visiteur récurrent.
Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et pour fournir nos services.
[Veillez à vérifier cette liste par rapport à la liste actuelle des cookies de Shopify sur la vitrine du commerçant : https://www.shopify.com/legal/cookies].
Cookies nécessaires au fonctionnement de shopify
Nom Fonction Durée
_ab Utilisé en lien avec l'accès administrateur. 2y
_secure_session_id Utilisé en relation avec la navigation de la vitrine. 24h
_shopify_country Utilisé en relation avec la session de paiement.
_shopify_m Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. 1y
_shopify_tm Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. 30min
_shopify_tw Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité du client. 2w
_storefront_u Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client. 1 minute
_tracking_consent Préférences de suivi. 1y
c Utilisé en relation avec le passage en caisse. 1y
cart Utilisé en relation avec le panier d'achat. 2w
cart_currency Utilisé en relation avec le panier. 2w
cart_sig Utilisé en relation avec la caisse. 2w
cart_ts Utilisé en relation avec la caisse. 2w
cart_ver Utilisé en relation avec le panier. 2w
checkout Utilisé en relation avec le checkout. 4w
checkout_token Utilisé en relation avec le paiement. 1y
dynamic_checkout_shown_on_cart Utilisé en relation avec le checkout. 30 minutes
hide_shopify_pay_for_checkout Utilisé en relation avec le passage à la caisse. session
keep_alive Utilisé en relation avec la localisation des acheteurs. 2w
master_device_id Utilisé en relation avec la connexion du marchand. 2y
previous_step Utilisé en relation avec le paiement. 1y
remember_me Utilisé en relation avec le passage en caisse. 1y
secure_customer_sig Utilisé en relation avec la connexion du client. 20y
shopify_pay Utilisé en relation avec le passage à la caisse. 1y
shopify_pay_redirect Utilisé en relation avec le paiement. 30 minutes, 3w ou 1y selon la valeur.
storefront_digest Utilisé en relation avec la connexion du client. 2y
tracked_start_checkout Utilisé en relation avec le passage en caisse. 1y
checkout_one_experiment Utilisé en relation avec le checkout. session
Rapports et analyses
Nom Fonction Durée
_landing_page Permet de suivre les pages cibles. 2w
_orig_referrer Permet de suivre les pages d'atterrissage. 2w
Analyse de Shopify. 30min
_shopify_d Analyse de Shopify. session.
_shopify_s Analyse de Shopify. 30min
_shopify_sa_p Analyse de Shopify liée au marketing et aux références. 30min
_shopify_sa_t Analyse de Shopify liée au marketing et aux recommandations. 30 minutes
_shopify_y Analyse de Shopify. 1y
_y Analyse de Shopify. 1y
Shopify_evids Analyse de Shopify. session.
_shopify_ga Shopify et Google Analytics. session.
[INSÉRER LES AUTRES COOKIES OU TECHNOLOGIES DE SUIVI UTILISÉS].
La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou votre appareil mobile dépend du fait qu'il s'agisse d'un cookie " persistant " ou " de session ". Les cookies de session durent jusqu'à ce que l'utilisateur cesse de naviguer, tandis que les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans à compter de la date à laquelle ils ont été téléchargés sur votre appareil.
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de plusieurs façons. N'oubliez pas que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site web peuvent ne plus être entièrement accessibles.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir de les accepter ou non par le biais des contrôles du navigateur, qui se trouvent souvent dans le menu "Outils" ou "Préférences" de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la manière de modifier les paramètres de votre navigateur ou de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, vous pouvez consulter le fichier d'aide de votre navigateur ou des sites tels que : www.allaboutcookies.org.
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Modifications
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Plaintes
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